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私域运营3.0时代,私域+直播成企业利润增长核武器
发布人:管理员        发布时间:2020/3/12           返 回

 以下内容整理自榜哥会直播分享,经嘉宾本人确认发出。分享总时长 2 小时,逐字稿 3 万字,本文删减版,共计 5900 字,阅读大约需 9 分钟。

大家好,我是Winny,栗映科技创始人。我是做品牌出身,在宝洁做了大概 9 年的Marketing工作,先后负责了四个品类,自己还带着一个彩妆品牌,三年多时间把这个彩妆品牌零售从 6 个多亿做到 12 个多亿。然后我去了天猫,是负责美妆、个护、家清三个品类的营销主管。从天猫出来后,我在新西兰第一大乳制品集团,恒天然集团任市场总经理。然后现在出来创业。

我今天跟大家分享的是我们怎么去看待私域流量3. 0 时代的商业模式。

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私域流量运营的三个演进阶段

私域流量概念其实有三个迭代。第一个迭代叫私域流量1. 0 时代,那时叫做流量收割。大概 2014 年左右开始,比的就是谁能够获得更多流量,然后可以用灰产的方法,迅速的让这些流量变现。

私域流量2. 0 时代,叫做用户运营。2017、2018、 2019 年特别火的概念就是运营,是说你要去深度去挖人的潜质。

等到私域流量3. 0 时代,我认为它是一个比较成熟的商业模型了。有非常划时代的产品方面的升级,带来整个商业闭环的升级。

私域流量运营3. 0 时代的两个划时代产品,一个是企业微信,一个是私域直播产品。这两个产品的横空出世极大的降低了私域运营的门槛,每一个普通的个人、品牌、企业,都可以开始做私域流量运营。

我们来看一下企业微信和私域直播产品,为什么会被我看得这么重?

首先,企业微信它解决的一个核心问题,叫用户的留存和服务问题。它解决了人数上限问题、品牌资产管理问题、信息数据安全问题。

第二就是以腾讯直播(看点直播)为代表的私域直播产品,它解决的是拉新效率和成交转化率问题。

我昨天第一次尝试用腾讯直播,开播时其实只有 135 个人,但是等我一个半小时的直播结束时,观众有 5922 个。拉新效率非常恐怖。成交转化也一样,消费者越来越习惯和需要及时满足,有强烈的社交需求。

有一个拥有 54 家门店的连锁店叫文峰大世界,疫情期间关掉一大半门店只剩 15 家。但它在疫情期间不到一个月,销量反而比 1 月翻三倍,而且 2 月份线上商城完成了全年销售目标。

其实文峰大世界在疫情之前完全没有做私域运营,但它做了以下事情:

第一是把 1 万多名员工发展成了全员分销商。员工只要把公司海报发到朋友圈,把人拉来,这个人看到的是直播。可以看到他选的肉是怎么切出来包好,菜长什么样,怎么从货架上拿下来。

下单转化率非常高,而且都是普通店员去做主播。除了卖菜,还在直播间教做菜,这个过程中,调料、配料、锅碗瓢盆都卖掉了。

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